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【重磅】电销POS骗局再次被媒体曝光,已成投诉大户!

时间:2021-08-12人气: 作者: 专业POS服务


今日(8月11日)南国都市报报道了一起关于POS机服务费骗局的新闻。

据了解海口市的陈先生接到一个武汉的电销POS机电话,电话那头的业务员表示机器费率低,还可以免费寄给陈先生使用。除了需要刷一笔流水来激活机器外,不收取其它任何费用,

陈先生表示正好有POS机的需要,出于防范诈骗等安全角度考虑,陈先生向该业务员确认了该POS机品牌,还再三向其确认机器“没有其它收费”,得到的均是绝对“不收费”的答复。

随后陈先生添加了该业务员微信,并按照该业务员发来的二维码链接填写了收货地址,在向对方确认激活机器后可退回的情况下,支付了399元的押金。

8月2日,在陈先生收到机器后,该业务员又让陈先生添加了其另一名同事的微信,称该同事是售后客服。此后,陈先生在售后客服的指导下,在手机上下载了相应的配套APP,并绑定了身份证、银行卡等相关个人信息,同时刷了笔流水以激活机器。

【重磅】电销POS骗局再次被媒体曝光,已成投诉大户!(图2)

POS机显示需要缴纳399元服务费。(当事人供图)


然而,在陈先生激活机器后,机器上赫然显示出了“请先缴纳服务费金额:399.00元”的字样,这和之前说好的“无服务费”不一样了,这让其十分恼怒,感觉被骗了。

经过一番交涉,对方售后客服同意了陈先生将机器寄回的观点。但又因之前陈先生支付的399押金问题双方陷入僵局。

8月3日,当陈先生再度通过微信试图咨询售后客服时,发现已经被对方拉黑。同时,陈先生的手机开始收到了大量的短信炸弹,内容均为各APP的短信验证码提示信息。

据其初步统计,8月3日-8月9日,仅其能收到的验证短信便有超过670条,一度让陈先生的手机无法正常使用。他随后再度去找了POS机的销售业务员沟通,但对方的态度十分强硬,不肯妥协。

陈先生还表示共有两个手机号,其中一个已经遭遇了短信炸弹后,另一个号码在后来也接到了来自武汉的电话,在接通后对方便迅速挂断了,随后这一号码也收到了疯狂的短信炸弹。

此后,陈先生通过该品牌POS机的官方服务热线反映了此事,官方客服的说法却与此前联系陈先生的业务员说法正好相反:399元的服务费官方是一定会收的,而并非业务员口中的“无服务费”;同时,官方不收取信用押金,而业务员却利用链接收取了陈先生399元的信用押金。

陈先生表示,目前他还在与POS机业务员方面进一步协商,以解除399元的信用押金以及已绑定的身份证、银行卡个人信息。如果对方坚持不退还押金以及解绑其相关个人信息,他将报警处理。

POS机押金问题成投诉大户



【重磅】电销POS骗局再次被媒体曝光,已成投诉大户!(图3)

黑猫投诉上搜索“POS机激活”界面


【重磅】电销POS骗局再次被媒体曝光,已成投诉大户!(图4)

黑猫投诉上搜索“POS押金”界面


从黑猫投诉网站上的投诉量来看遭遇此类事件的人并不在少数。搜索发现,今年以来,各投诉网站相关用户被骗电销POS机押金的案例便明显增多,仅黑猫投诉上以“POS押金”、“电销POS”、“POS机激活”等为关键词就有几万条投诉,涉及行业内众多知名品牌。

早在此前,包括拉卡拉、嘉联支付、通联支付、国通星驿、随行付、盛迪嘉等在内的支付机构就电销行为纷纷发布相关约束声明。

但是近期就有一家持牌公司秀了一把“神操作”,直接给下面做电销的服务商开启的表彰。

事情经过是,7月24日下午,盛迪嘉支付官方办了场大会,盛迪嘉支付总经理、大嘉购事业部项目经理、支付事业部产品经理、支付事业部总经理等多位高管参加此次发布会,还邀请了多位优秀服务商进行业务分享,最后盛迪嘉公司就优秀团队进行了表彰。

值得注意的是此次参加分享的某位优秀服务商讲到:自5月21日加入大嘉购,通过电销模式2个月时间开发5000+用户。

神操作来了,随后的盛迪嘉支付在其官方发布的稿件中更是将这位服务商的成就进行强调宣传。

【重磅】电销POS骗局再次被媒体曝光,已成投诉大户!(图5)

随后被部分媒体曝光后,相应内容进行了替换变成了:5月21日加入大嘉购,通过通过一对一客服营销模式2个月时间开发5000+用户。


监管发文禁止电销

【重磅】电销POS骗局再次被媒体曝光,已成投诉大户!(图6)


就在前段时间银联业管委发布《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》。通知再次明确要求收单机构要全面掌握委托外包机构布放终端机具的准确位置,确保其不通过网销、电销、“货到付款”、收取“押金”等一切形式直接和变相买卖POS机等业务受理终端。


文件中强调:近阶段,通过舆情监测及举报投诉发现,银联网络受理市场个别收单机构及其外包机构严重违反监管规定和银联业务规则,通过在业务拓展环节虚假宣传、冒用其他收单机构名义、未向商户明示支付服务费用且直接扣除商户交易本金收费等手段恶意争抢和拓展商户。有关行为侵害其他收单机构名誉、利益,侵犯商户知情权,引发业务风险,严重扰乱银联网络受理市场良性发展环境。


中国银联业务管理委员会秘书处已约谈相关收单机构,并责令其全面自查,举一反三,彻底整改。


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